住客点评>>
-
好评非常不错的公寓酒店 位置好 房间很大 很干净 免费提供婴儿床 床品也都很干净 厨房设...
-
好评皇冠假日酒店背后的凯悦中心里面的酒店式公寓,有家的感觉,做饭挺方便
-
好评非常贴心的管家,特别是新来的吕管家,太细心了,把我们照顾的很周到,得知我们爱美食特意...
-
好评以后来青岛就住宝悦了 位置好 市中心 去哪都不远 房间超大 跟家里一样 什么东西都齐...
-
好评郑管家 我很满意, 很喜欢房间的装修。 很安静。 也很有档次。 以后来青岛还会来...
高档酒店的“亏本买卖”
2014.08.19
据介绍,近期金陵、日航等多家五星级酒店都推出了贴近大众的平价菜。其中,一家五星级饭店推出了“性价比”超高的午饭套餐仅需38元,每天至少有4种套餐供市民选择。
午饭套餐不仅吸引了附近写字楼的上班一族,甚至还有附近小区的退休老人也来尝鲜。尽管饭店负责人直称,很心痛在做“亏本买卖”,但毕竟市场在转型,高星级饭店需要寻找新的出路。
另一家四星级酒店推出了原价百元的自助餐买十赠八、买二赠一等活动,最低人均只要60元,使得暑期家庭消费猛增50%。
但也有一些高星级酒店并不赞同这样的做法,认为服务的前提是利润,利润空间可以被挤压,但绝不能消失,否则连同利润一起消失的还有服务。
面对市场的压力,锡城不少高星级酒店在打价格牌的同时,也推出了不少特色服务。如某花园酒店推出的招牌牛肉面,让顾客先吃面,满意了再付款;某星级酒店率先推出了“酒+景”套餐,与各大知名景区打包给客人价格优惠和相关配套服务。为了给客户更清新的入住环境,这家酒店还在行政楼层增设了胶囊咖啡机,并计划添置空气净化器。
注重网络营销的锡城某大酒店负责人称,每位客人入住时,酒店就会有大堂经理或宾客经理进行一对一服务,了解顾客的个性化需求。
客人如果对声音敏感,只要一个电话打给宾客经理就可以立即换房。客人临走退房时,大堂经理会上前询问他们的感受,如有不到之处会道歉弥补。“客人的意见得到了尊重,他们在网站上给出的评论反馈就比较好。”
无锡市旅游协会会长王洁平认为,高星级酒店正在回归大众消费,五星酒店不再是高大上,而是可进可品。如今另一个变化是,酒店正成为旅游的目的地之一,外地游客不去景区,一家人“宅”在酒店享受度假生活,酒店提供游泳池、健身房、儿童乐园等配套家庭消费。当然,高星级酒店无论如何转型,最重要的是坚守服务品质,通过一张舒适的床、一个高低合适的枕头等细节,让客人恋上一个酒店。
上一篇: 月饼:酒店业创收的招数
下一篇: 市场细分:女性酒店开始出现
宝悦管家式服务公寓(青岛市政府奥帆中心店)交通指南
【前往公寓】:
- 距离青岛火车站6公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离青岛长途汽车站9公里,乘坐出租车约20分钟;
- 距离青岛流亭国际机场30公里,乘坐出租车约40分钟;
【公寓周边步行可到达】:
- 距五四广场1.5公里,步行15-20分钟;
- 距奥帆中心0.5公里,步行约5分钟;
- 距海信广场0.5公里,步行约5分钟;
【其他景点】:
- 距青岛极地海洋世界5公里,乘坐出租车约15分钟或乘坐公交304、501等多路公交车可直达;
- 距八大关景区5公里,乘坐出租车约15分钟或乘坐公交304、311等多路公交车可直达;
- 距离崂山风景区约25公里,乘坐出租车约50分钟或乘坐公交104、304可直达。